中国石油化工股份有限公司广东润滑油销售中心
一、资质背景
1．中国石油化工股份有限公司广东润滑油销售中心广州润滑油部是中国石油化工股份有限公司广东石油分公司（简称广东石油分公司）的下属单位。广东润滑油销售中心广州润滑油部是中国石油化工股份有限公司广东石油分公司属下销售企业。经营范围内燃机润滑油、工业齿轮油、液压油、润滑脂、防冻液、刹车液、金属加工液、船用油及润滑油添加剂。
2．广东润滑油销售中心广州润滑油部是高级润滑油销售专业单位，全权负责中石化“长城牌”（包括北京、上海、茂名、天津、一坪等产地）广州地区的销售与服务。目前与国电物资集团广州南方物资配送中心、广州市公共汽车公司、广州环境卫生局、广州钢铁集团、广州水泥厂、云浮电厂、阳山电厂等多家润滑油用油大户有着多年良好的合作关系。
二、经营范围
广东润滑油销售中心广州润滑油部以销售“长城牌”润滑油为主，品种齐全，包括工业齿轮油、液压油、造纸机油、汽轮机油、压缩机油、变压器油、高温链条油、L-QB导热油、导轨油、真空泵油、车辆齿轮油、汽油机油、柴油机油、通用发动机油、摩托车（艇）用油、LPG燃气发动机油、铁路内燃机油、传动液、冷却液、制动液、船用气缸油、船用系统油、航星系列、成型加工润滑剂、油基切削加工润滑剂、水基切削加工润滑剂、防锈油热处理油、钙基润滑脂、锂基润滑脂、二硫化钼润滑脂、特白脂、极压锂。各种合成及特种润滑剂等20大类近500多个规格的产品群，适用于各类使用场合。
三、长城润滑油的技术力量
中国石化润滑油公司采用统一的质量体系，充分利用各研究所(中心)的润滑油技术实力，保持产品品质的一致性并持续改进，严格采用相同产品标准并纳入同一质量管理体系，确保产品各项指标达到或超过国际标准，产品开发位于国际领先。
1、润滑油研发机构
中国石化润滑油公司由强大的七大研发机构技术支持：石油化工科学研究院、茂名石化研究院、长城润滑油应用研究中心、润滑油上海分公司研究所、上海石油商品应用研究所、重庆一坪润滑油脂研究所、润滑油茂名分公司应用研究所。每个研究院（所或中心）均可承担国家级、部级应用研究项目，均可独立研制各种市场特殊需求的润滑产品，能够为客户产品技术升级提供技术保证。长城润滑油不仅拥有自己的研究开发中心，而且与国内外的研究机构也建立了合作关系，为新产品的研究和开发奠定了技术基础。
2、产品研发方向
公司的产品开发与国际同步进行，产品研发方向是：应用一代、开发一代、储备一代，通过润滑油产品市场开发和应用研究、为客户升级换代提供产品服务和技术支持，为OEM客户创造价值。
3、与国内外公司结盟，产品研发与世界同步
产品开发与国外几大添加剂公司合作，原材料全球化采购，依托世界500强－中石化集团的广博资源，精选全球最优质的日本、韩国、北美等国家或地区生产的基础油，与世界四大添加剂公司——路博润公司、乙基公司、润英联公司、雪佛龙公司建立战略合作关系，来保证长城润滑油的产品品质。
4、国家认可实验室
公司凭借雄厚的技术实力、先进的国家实验室以及先进的检验设备确保产品质量合格，获得国家认可实验室有：（1）长城润滑油应用研究中心（北京总部）（2）一坪分公司实验室（重庆）（3）上海石油商品应用研究所（上海）(4)武汉分公司检验中心（武汉）(5)茂名石化研究院（茂名）。国家认可实验室出具的润滑油检测报告可作为实据，具有法律效力。
四、技术服务支持
在润滑油日趋同质化的市场环境下，长城润滑油已经从制造商成功转型为制造服务商。针对客户的用油特点，结合前期双方商洽形成的共识，我们有如下服务承诺：
1、技术咨询与现场服务
为客户开通服务专线，热情地接受客户的咨询、建议、投诉，及时、快速、准确地解答客户的用油质疑，提供售前、售中、售后技术服务及技术咨询。可应客户要求提供现场技术服务和指导。本公司有一批经验丰富的技术服务工程师，可为客户提供技术服务，以使客户能更好、更正确地使用长城产品。这些技术服务包括：
★ 针对不同的机械设备合理推荐长城产品
★ 介绍正确用油的方法和现场换油指导
★ 对油品的安全贮存提供指导
★ 贵公司在为客户推介产品时，如有需要，我公司可派出工程师，全力配合客户的推介活动。
2、检测服务
为客户提供免费的油品检验和检测服务。我公司配备有完备的油品化验仪器设备和检测手段。如果客户对长城产品的安全性有顾虑，或者要对设备的用油状况进行质量跟踪，或者要确定合理的换油周期，客户均可提供油样或者由本公司的技术服务人员现场采样，由本公司质检室检验，并提供技术服务报告。长城以服务客户、服务社会的传统精神，来不断满足客户的需求。
3、技术和营销培训
长城润滑油专业技术工程师将免费为客户的相关技术人员提供产品性能、润滑管理方面的专业技术培训与技术讲座，以便使客户的技术人员在短期内掌握全面的润滑油知识及操作技能。如客户有需要，我公司也可邀请资深润滑油营销专家为客户提供润滑油营销方面的知识。
4、售后服务、定期拜访和技术交流
对于客户的设备或客户出售的产品在使用过程中出现的润滑技术故障，我公司有专业技术工程师电话或亲临现场，协助解决有关事宜。在平时，我公司销销人员及工程师会定期联系，帮助解决实际问题，以便及时了解和帮助解决客户在使用长城产品中的设备保养情况及所遇到的有关商务、供应、技术等问题。以保证不会由于油品问题而影响生产和销售。同时，我公司将邀请客户的有关人员参加由公司组织举办的不定期的润滑油品技术行业交流会，增强双方的业务合作关系。
